È stata pubblicata la norma UNI 11664-1:2025, intitolata "Servizi di gestione dei rifiuti urbani e pulizia delle strade - Parte 1: Requisiti e livelli di prestazione per i servizi di gestione dei rifiuti urbani". Questa norma, disponibile sul sito dell'Ente Italiano di Normazione (UNI), è in vigore dal 20 marzo 2025.
La UNI 11664-1:2025 si propone di stabilire requisiti chiari e livelli di prestazione misurabili per i servizi di gestione dei rifiuti urbani.
Essa si riferisce alla normativa nazionale vigente in materia di gestione dei rifiuti, con l'obiettivo di uniformare e migliorare la qualità dei servizi offerti ai cittadini.
Norma
La struttura del documento comprende una serie di sezioni che dettagliano:
le definizioni dei termini utilizzati nel contesto della gestione dei rifiuti urbani;
i requisiti generali che i fornitori di servizi devono soddisfare;
i livelli di prestazione attesi per diverse tipologie di servizi, come la raccolta differenziata, il trasporto e il trattamento dei rifiuti;
le modalità di monitoraggio e valutazione delle prestazioni, inclusi gli indicatori chiave di performance;
le linee guida per la comunicazione e l'interazione con l'utenza.
La norma affronta tematiche quali l'efficienza operativa, la sostenibilità ambientale, la sicurezza sul lavoro e la soddisfazione dell'utenza.
Inoltre, promuove l'adozione di pratiche innovative e l'utilizzo di tecnologie avanzate per ottimizzare la gestione dei rifiuti urbani.
L'adozione della UNI 11664-1:2025 rappresenta un passo significativo verso l'armonizzazione dei servizi di gestione dei rifiuti sul territorio nazionale, garantendo standard elevati e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità ambientale.
